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CONDICIONES DE COMPRA
Estas condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de utilizar el sitio web o de hacer un pedido serán las que le sean aplicables.
¿Cómo comprar en nuestra web?
- Elige los productos/prendas que quieres dentro de las categorías.
- Visualiza el producto/s que te interesa/n haciendo click en el mismo. Situando el cursor del ratón encima de la imagen, conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle del producto, composición, tallas disponibles, y precio (incluyen IVA).
- Selecciona y añade un artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
- Elige el método de pago que deseas (PayPal, TPV, Ingreso/Transferencia bancaria o bizum).
- Finaliza el pedido.
- Si todo se ha realizado correctamente, recibirás un email confirmándote tu pedido.
Al utilizar esta página web y/o hacer pedidos a través de ella, usted está de acuerdo:
1. Haga uso de esta tienda online sólo para hacer consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No haga ninguna orden falsa o fraudulenta. Si se pudiera considerar razonablemente que se ha dado una orden de esta naturaleza, se nos autorizará a cancelarla e informar a las autoridades pertinentes.
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Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido.
Al hacer un pedido a través de este sitio web, usted declara que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos.
Aún Más Guapa no garantiza a sus clientes la disponibilidad de los productos que se ofrecen en su sitio web con respecto a la sección Moda. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
En caso de no tener stock, se comunicara siempre por WhatsApp al cliente.
A tener en cuenta: las fotos de modelos enviadas por el proveedor, son orientativas, por ello, siempre procuraremos subir fotos de la prenda original.
ENVÍOS:
El importe de los gastos de envío se determinará, en cada caso, según el volumen de compra. De hecho, cuando se va a formalizar la compra haciendo clic en el carrito, se puede obtener un presupuesto, y si hubiera que ajustarlo por peso si avisaría por WhatsApp o mail al comprador.
Para completar el proceso de compra todos los pedidos deben ser firmados a su recepción, momento en el que usted se hace responsable de los artículos comprados.
En el caso que usted haya realizado una compra con envío a otra persona (por ejemplo en el caso de regalo), usted acepta como válida la firma en el lugar de recepción por otra persona y la responsabilidad de los artículos pasa a ser suya de igual forma.
Todos los envíos a península serán enviados en un plazo de 24h/48 horas laborables y a Baleares, Ceuta y Melilla en 48h/72 horas laborales desde que se recibe el email de pedido completado.
Los pedidos recibidos pasadas las 13:00 horas, serán tramitados al día siguiente.
Los plazos de entrega especificados son solo a título informativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.
La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la oficina de destino un máximo de 10 días desde la fecha de recepción del paquete en la oficina de transporte, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 10 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la oficina a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.
En casos puntuales como: campañas de promoción, días festivos o fines de semana, es posible que los pedidos se demoren 24h más debido al volumen de paquetes solicitados.
En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Aún Más Guapa porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
No se realizan envíos a Apartados de correos.
En caso de que no quede stock de una prenda/artículo determinada, el pedido se enviará cuando vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por email, llamada telefónica o por WhatsApp, pudiendo dejarlo en “stand by” hasta conseguir la aprobación por parte del cliente. También el cliente puede solicitar el abono de la prenda o cambiarlo por otro con el mismo importe.
Aún Más Guapa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de 6€. En caso de que el cliente no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 6€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la oficina de destino inicial más cercana para que pueda pasar a recogerlo.
En ningún caso se podrá cancelar el pedido, ya realizado. Una vez que realiza un pedido acepta estar conforme con nuestros plazos de entregas y de preparación. En el caso de no querer el pedido, tendrá que esperar a recibirlo y realizar la devolución por desistimiento, asumiendo los gastos de envío de ida y vuelta (12€).
GASTOS DE ENVÍO:
·Península 3,99€ hasta 5Kg. Envío GRATUÍTO a partir de 90€.
En caso de no superar ese importe por falta de stock SIEMPRE se abonará el envío (solo Península).
Los pedidos que superen los 10kg, tendrán que abonar 1,21€ por cada kg extra, independientemente de haber superado los 90€ de compra.
·Baleares, Ceuta y Melilla gestionar los pedidos a través de nuestro WhatsApp 655 365 129 o 618191018.
Baleares
Hasta 3kg 7,99€
A partir de 3,01kg se tendrá que abonar 1,21€ por cada kg extra.
·Portugal 6,99€ hasta 2kg. A partir de 80€ el envío será de 2,99€.
ADUANAS: en circunstancia puede producirse gastos de aduanas (Islas Baleares/Canarias), en este caso será el comprador responsable de abonar el importe solicitado, quedando el vendedor exento de abonar ningún gasto. En el caso, de no abonar ese importe, el paquete será devuelto y procederemos al reembolso del importe total (excepto gastos de envíos ocasionados) al comprador, una vez recibido el paquete.
IMPORTANTE, si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados por dicha devolución (6,95 euros).
PROBLEMAS CON EL ENVÍO:
Lo primero que tienes que hacer es contactar con nosotros lo antes posible (ten en cuanta los plazos) a través de nuestro WhatsApp de incidencias 655 365 129 o por mail aunmasguapashop@gmail.com
En el caso de pérdida, se abriría incidencia con mensajería, ya que todos nuestros pedidos tienen seguro, y mientras nos dan una solución procuraríamos reponer a la mayor brevedad posible o en caso de no tener stock, devolver el importe íntegro.
DEVOLUCIONES:
Dispone de 15 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar cambios por otra talla o referencia siempre que haya existencias.
No se devuelve el dinero. Una vez aceptada la devolución se facilitará un vale sin caducidad y de un solo uso para gastar en nuestra tienda online.
Los portes de cambio o devolución, corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por la agencia que considere, siempre a portes pagados. Deberá devolver la prenda/artículo en las mismas condiciones que lo recibió, esto incluye etiquetas y/o envoltorio original. Aconsejamos la devolución de forma certificada, ya que no nos haremos responsables si se extravía.
Aún Más Guapa se reserva el derecho de NO aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda/artículo, esta estuviese en mal estado, desprecintado, usado, manchado o en condiciones inadecuadas.
Los artículos que se encuentren rebajados a partir de un 60% (por considerarse de liquidación), los productos de maquillaje, los productos cosméticos y los perfumes NO podrán ser devueltos en ningún caso por higiene.
Así mismo, los perfumes que hayan sido desprecintados, aunque no hayan sido usados, tampoco podrán devolverse por no encontrarse en el estado que han sido enviados
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.
El producto será devuelto a las instalaciones de Aún Más Guapa. Una vez recibido, procederemos a examinar detenidamente el artículo devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede el CAMBIO o sustitución del mismo, en NINGÚN CASO se REEMBOLSARÁ el dinero. El CAMBIO o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
MEDIDAS HIGIÉNICAS PARA LA PREPARACIÓN DE PEDIDOS POR LA CRISIS SANITARIA DEL COVID19:
Por la crisis sanitaria del Covid-19, Aún Más Guapa ha adaptadolas siguientes medidas higiénicas en la preparación de los embalajes de pedidos realizados.
Desinfección periódica de las mesas donde se preparan los pedidos.
Utilización de guantes desechables y lavado constante de manos con agua y jabón.
Desinfección de los embalajes antes de su entrega a la mensajería.
Las anteriores medidas se aplicarán siempre, así como cualquier otra que establezca el Ministerio de Sanidad del Gobierno de España o la Consejería de Salud de la Comunidad de Madrid.